Refund policy

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

TechNest ofrece claves digitales y servicios de asistencia, diagnóstico y activación remota. Esta política se interpreta sin excluir ni limitar los derechos irrenunciables de los consumidores bajo la legislación aplicable.

Antes de la entrega o la sesión

Para cancelar una compra antes de que se haya entregado la clave o iniciado el servicio, comunícate lo antes posible a roonyetucker7@hotmail.com, indicando el número de pedido. Atenderemos la cancelación y el reembolso correspondiente conforme al estado del pedido y la ley aplicable.

Problemas con claves digitales

Si una clave no funciona, corresponde a una edición distinta de la anunciada o incumple las condiciones ofrecidas, revisaremos la incidencia y proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir asistencia, sustitución o reembolso conforme a los derechos del comprador. Las solicitudes posteriores a la entrega y utilización de una clave válida serán evaluadas según la naturaleza del producto y la ley aplicable.

Activaciones y servicios remotos

Cuando TechNest no pueda prestar el servicio contratado, se propondrá una nueva cita o una solución o reembolso apropiado. Si la sesión ya comenzó, cualquier cancelación considerará el trabajo efectivamente prestado y las normas aplicables.

Demoras o falta de disponibilidad

Si no podemos conseguir la licencia con el proveedor o atender en el plazo acordado, comunicaremos la situación al cliente y ofreceremos una reprogramación o una cancelación con el reembolso que corresponda.

Tramitación del reembolso

Un reembolso aprobado se tramitará, siempre que sea posible, mediante el método de pago utilizado originalmente. El tiempo en que el dinero esté disponible puede depender del banco o del procesador de pagos.

Contacto

Escríbenos a roonyetucker7@hotmail.com e indica el número de pedido y los detalles de tu solicitud.