Términos del servicio
Términos del servicio de TechNest
TechNest, un comercio operado desde Ecuador, ofrece servicios de diagnóstico, mantenimiento y activación remota, así como claves de software entregadas digitalmente. Estos términos se aplican en conjunto con la información individual de cada producto, nuestra política de entrega y nuestras condiciones de cancelación y reembolso, sin excluir derechos del consumidor reconocidos por ley.
Productos y licencias
Antes de contratar, el comprador deberá conocer la edición específica del software, compatibilidad, requisitos técnicos, duración, número de usuarios o dispositivos autorizados y condiciones efectivas de la licencia. No debe entenderse que TechNest es fabricante o distribuidor oficialmente autorizado, salvo indicación expresa y verificable. Las licencias pueden adquirirse a un proveedor después de recibir el pago, por lo que la disponibilidad debe confirmarse.
Precios y pagos
Los importes se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los medios de pago pueden incluir PayPal y transferencia bancaria manual para clientes de Ecuador. En el caso de transferencias, el pedido permanece pendiente hasta que el ingreso se confirme directamente en la cuenta receptora. No se entregan claves ni se programan sesiones hasta confirmar el pago. Los bancos y procesadores externos pueden cobrar sus propias comisiones.
Entrega y atención
AutoCAD y otros programas Autodesk se suministran mediante claves enviadas manualmente por correo. Windows y Office se activan mediante sesión remota coordinada después de la compra. La atención habitual es de lunes a viernes de 9:30 a. m. a 10:00 p. m. y los sábados y domingos de 9:30 a. m. a 3:00 p. m., hora de Ecuador (UTC-5). Fuera de esos horarios puede acordarse otra cita según disponibilidad. No se garantiza entrega instantánea.
Conexión remota y protección de datos
El cliente debe contar con equipo compatible, acceso a Internet, autorización de quien tenga la titularidad del equipo y respaldo previo de los archivos importantes. El soporte remoto se presta únicamente con consentimiento y para la tarea acordada. El cliente puede finalizar la sesión. Nunca solicitamos contraseñas personales ni códigos de autenticación confidenciales.
Incidencias y derechos
Las cancelaciones, errores de producto y reclamaciones se revisan conforme a las políticas correspondientes y los derechos aplicables del consumidor. Nada de lo dispuesto pretende excluir derechos que no puedan renunciarse legalmente.
Contacto
Para solicitudes o reclamaciones: roonyetucker7@hotmail.com. Indica tu número de pedido.